Politica di rimborso
La presente Politica di Rimborso si applica agli acquisti effettuati tramite il negozio online di Sandelora (di seguito “noi”), specializzato nella vendita di mobili da interno in Italia. Il documento definisce condizioni, modalità e tempistiche dei rimborsi in modo chiaro e trasparente.
1. Casi in cui è previsto il rimborso
Il rimborso può essere richiesto nei seguenti casi:
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Ordine annullato e approvato secondo la procedura prevista;
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Prodotto restituito e verificato conforme alle condizioni di reso;
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Impossibilità di evasione dell’ordine per indisponibilità del prodotto;
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Difetto di qualità confermato dopo verifica.
Le richieste non conformi alle condizioni stabilite non saranno accettate.
2. Procedura di richiesta
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Inviare richiesta via e-mail indicando numero d’ordine e motivazione;
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Attendere la verifica durante l’orario lavorativo;
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In caso di approvazione, verrà avviata la procedura di rimborso.
Se è prevista la restituzione del prodotto, il rimborso sarà effettuato dopo ricezione e controllo della merce.
3. Modalità di rimborso
Il rimborso sarà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto (es. Visa, MasterCard).Non è possibile modificare il metodo di accredito.
4. Tempistiche di accredito
Una volta elaborato, il rimborso sarà accreditato entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario.Eventuali ritardi dipendono dai tempi tecnici del circuito di pagamento.
5. Spese e responsabilità
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Se il rimborso deriva da difetti del prodotto o errore di spedizione, le eventuali spese sono a nostro carico;
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In caso di reso per motivi personali, le spese di spedizione restano a carico dell’utente.
6. Contatti
Per informazioni relative ai rimborsi:
Indirizzo: 1464 S STAPLEY DR APT 2097, MESA, AZ 85204-5874, United States
Telefono: +1 (718) 277-3608
Posta elettronica: client@sandelora.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)