I presenti Termini di Spedizione disciplinano la gestione e la consegna degli ordini effettuati tramite il negozio online di Sandelora (di seguito “noi”). Tutti gli acquisti avvengono esclusivamente online.
1. Area di consegna
La spedizione è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano.Al momento non sono previste consegne verso altri Paesi.
2. Spese di spedizione e imposte
Ordini di importo pari o superiore a 130 € (inclusi 130 €): spedizione gratuita;
Ordini di importo inferiore a 130 €: costo fisso di spedizione pari a 12 €.
Le spese applicabili sono visualizzate chiaramente al momento del pagamento.
I prezzi indicati sul sito sono calcolati secondo i criteri applicabili. Eventuali imposte sono incluse o indicate nella fase di checkout, ove previsto.
3. Orario limite per l’elaborazione ordini
Orari operativi: CET 9:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì
Gli ordini completati entro le 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo;
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono presi in carico dal giorno lavorativo successivo;
Gli ordini ricevuti nei giorni non lavorativi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo utile.
4. Tempo di elaborazione
Il tempo standard di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi.Questa fase comprende verifica del pagamento, controllo del prodotto e preparazione della spedizione. Il tempo di elaborazione non include il tempo di trasporto.
5. Tempi di consegna
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 6–12 giorni lavorativi.I tempi possono variare in base alla destinazione e alle condizioni operative del corriere.
6. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono affidate ai principali operatori logistici attivi in Italia, tra cui:
Poste Italiane
SDA
BRT
GLS Italy
La scelta del corriere avviene in base alla disponibilità e all’area di consegna.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, riceverà un’e-mail contenente:
Numero d’ordine;
Dettaglio del pagamento;
Informazioni sul corriere incaricato.
Per monitorare la spedizione, è possibile accedere alla sezione “Tracciamento Ordine” sul sito e inserire:
L’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto;
Il numero d’ordine corrispondente.
8. Dichiarazione di responsabilità
Qualora il pacco risulti danneggiato o smarrito, si invita a contattarci tempestivamente fornendo documentazione fotografica. Procederemo alle verifiche necessarie.
Una volta avviata la fase di elaborazione, potrebbero non essere possibili modifiche o annullamenti. Eventuali richieste devono essere comunicate nel più breve tempo possibile.
È responsabilità dell’utente fornire dati di spedizione corretti e completi. Errori nell’indirizzo possono comportare ritardi o costi aggiuntivi.
9. Indicazioni al momento della consegna
Verificare l’integrità dell’imballaggio prima della firma;
Segnalare immediatamente eventuali danni visibili al corriere;
Controllare il contenuto del pacco nel più breve tempo possibile;
In caso di anomalie, contattarci tempestivamente.
10. Contatti
Per informazioni relative alla spedizione o allo stato dell’ordine:
Indirizzo: 1464 S STAPLEY DR APT 2097, MESA, AZ 85204-5874, United States
Telefono: +1 (718) 277-3608
Posta elettronica: client@sandelora.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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